Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

1.1Настоящий документ является официальной публичной офертой («Оферта») ТОО «WHILETRUE», БИН 250640007871, адрес: [Юридический адрес, Республика Казахстан] («Оператор»), адресованной любому физическому или юридическому лицу («Клиент»), заключить договор об оказании услуг платформы birden на изложенных ниже условиях.

1.2В соответствии со статьёй 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан регистрация аккаунта на app.birden.kz либо иное использование Сервиса является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты. С этого момента между Оператором и Клиентом заключён договор на условиях Оферты («Договор»).

1.3Политика допустимого использования, Политика конфиденциальности, Соглашение об уровне обслуживания и условия возвратов, а также Политика использования cookie, опубликованные по адресу birden.kz/legal, являются неотъемлемой частью Договора.

1.4Клиент, действующий от имени юридического лица, подтверждает наличие полномочий связывать это лицо обязательствами. В таком случае под «Клиентом» понимается юридическое лицо.

1.5Сервисом могут пользоваться лица, достигшие 18 лет либо обладающие дееспособностью для заключения договоров в соответствии с законодательством страны проживания.

2.1«Сервис» — платформа birden: сайт birden.kz, панель управления app.birden.kz, API api.birden.kz, инфраструктура сборки и развёртывания, превью- и продакшен-адреса, документное хранилище и сопутствующая документация.

2.2«Аккаунт» — учётная запись Клиента в Сервисе, идентифицируемая адресом электронной почты.

2.3«Проект» — созданная Клиентом конфигурация, связывающая репозиторий исходного кода с настройками сборки, переменными окружения, доменами и хранилищем.

2.4«Деплой» — одна сборка Проекта и полученные в результате артефакты или образ контейнера, обозначенные неизменяемым идентификатором.

2.5«Контент Клиента» — исходный код, результаты сборки, переменные окружения, файлы, документы в документном хранилище и любые иные данные, которые Клиент или его приложения загружают в Сервис или создают в нём.

2.6«Тариф» — набор лимитов и цен, опубликованный на birden.kz#pricing и применяемый к Аккаунту.

3.1Сервис собирает исходный код Клиента из подключённого Git-репозитория в изолированном контейнере, публикует результат как статический сайт или приложение Next.js, присваивает каждому Деплою превью-адрес и направляет продакшен-трафик Проекта на выбранный Клиентом Деплой, в том числе на собственных доменах Клиента с TLS-сертификатами, выпускаемыми Сервисом.

3.2Сервис также может предоставлять MongoDB-совместимую документную базу данных для каждого Проекта, зашифрованное хранение переменных окружения, логи сборок, учёт потребления и иные функции, описанные в документации.

3.3Сервис размещён в Республике Казахстан на инфраструктуре Yandex Cloud, регион Казахстан. Оператор вправе менять поставщиков инфраструктуры при условии, что Контент Клиента продолжает храниться на территории Республики Казахстан, за исключением случаев, описанных в Политике конфиденциальности.

3.4Оператор вправе добавлять, изменять и прекращать функции Сервиса. О существенном сокращении функциональности, доступной на платных Тарифах, Оператор уведомляет не менее чем за 30 календарных дней по электронной почте или в панели управления.

4.1Для использования Сервиса Клиент регистрирует Аккаунт с действующим адресом электронной почты и паролем. Клиент отвечает за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые в Аккаунте.

4.2При подозрении на несанкционированное использование Аккаунта Клиент обязан незамедлительно уведомить Оператора по адресу support@birden.kz.

4.3Одно физическое лицо вправе иметь один бесплатный Аккаунт. Оператор вправе объединять или закрывать дублирующие бесплатные Аккаунты, созданные для обхода лимитов Тарифа.

4.4Оператор вправе требовать подтверждения адреса электронной почты или реквизитов Клиента — юридического лица до включения платных функций или выставления счетов.

5.1Клиент обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством Республики Казахстан, настоящим Соглашением и Политикой допустимого использования, в которой перечислены запрещённые контент и действия, лимиты ресурсов и меры реагирования.

5.2Клиент самостоятельно отвечает за Контент Клиента, за развёрнутые приложения, за законность обработки персональных данных в этих приложениях и за получение прав и лицензий, необходимых для размещения и распространения Контента Клиента.

5.3Клиенту запрещается пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, данным других клиентов или инфраструктуре, вмешиваться в работу Сервиса, обходить лимиты и учёт потребления.

6.1Цены устанавливаются в тенге (KZT) и включают налог на добавленную стоимость по ставке, действующей в Республике Казахстан. Действующие цены и лимиты Тарифов опубликованы на birden.kz#pricing. Цены, обозначенные как вводные, могут быть изменены после завершения бета-периода с уведомлением не менее чем за 30 календарных дней.

6.2Платные Тарифы оплачиваются ежемесячно авансом. Платный Тариф начинает действовать в день оплаты и продлевается на последующие месячные периоды до отмены. Понижение Тарифа и отмена вступают в силу по окончании оплаченного периода.

6.3Физические лица оплачивают банковской картой через платёжного провайдера, лицензированного в Республике Казахстан. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплачивать банковским переводом по счёту; закрывающие документы (акт выполненных работ, электронный счёт-фактура) оформляются в соответствии с налоговым законодательством Республики Казахстан.

6.4При неуспешной оплате Оператор вправе по истечении льготного периода в 7 календарных дней перевести Аккаунт на бесплатный Тариф. Деплои, превышающие лимиты бесплатного Тарифа, могут быть остановлены; Контент Клиента сохраняется не менее 30 календарных дней после понижения Тарифа.

6.5Возвраты регулируются Соглашением об уровне обслуживания и условиями возвратов.

6.6Потребление сверх лимитов Тарифа (например, минут сборки или трафика) в период беты не тарифицируется автоматически: соответствующее действие отклоняется до начала следующего периода либо до повышения Тарифа. О введении оплаты за превышение Оператор уведомит заранее.

7.1Сервис предоставляется в режиме открытой беты. В период беты все Аккаунты работают с лимитами бесплатного Тарифа, плата не взимается. Платные Тарифы будут включены в дату, объявленную на birden.kz.

7.2В период беты Оператор вправе изменять лимиты, удалять превью-Деплои, проводить обслуживание без предварительного уведомления и внедрять функции, ещё не прошедшие полное тестирование. Клиенту следует хранить независимую копию исходного кода и данных документного хранилища.

7.3Бета не предназначена для приложений, недоступность которых может создать угрозу жизни, здоровью, безопасности или привести к значительным финансовым потерям.

8.1Целевые показатели доступности, окна обслуживания, порядок информирования об инцидентах и компенсации (при их наличии) описаны в Соглашении об уровне обслуживания. В период беты компенсации не предоставляются.

8.2Поддержка оказывается по электронной почте support@birden.kz на русском, казахском и английском языках в рабочие дни Республики Казахстан. Целевые сроки ответа, если они предусмотрены, указываются в описании Тарифа.

9.1Контент Клиента остаётся собственностью Клиента или его лицензиаров. Клиент предоставляет Оператору неисключительную лицензию на хранение, копирование, сборку, исполнение, кеширование и передачу Контента Клиента исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг.

9.2Обработка персональных данных Клиента и пользователей Клиента описана в Политике конфиденциальности. В отношении персональных данных, обрабатываемых в приложениях Клиента и в документном хранилище, Клиент выступает собственником и (или) оператором в смысле Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», а Оператор действует по поручению Клиента.

9.3Оператор не получает доступ к Контенту Клиента, кроме случаев, необходимых для работы Сервиса, расследования нарушений Договора, исполнения законных требований государственных органов Республики Казахстан либо с согласия Клиента.

9.4При прекращении Договора Оператор удаляет Контент Клиента в течение 30 календарных дней, за исключением резервных копий, которые перезаписываются в обычном цикле продолжительностью до 90 календарных дней, и сведений, подлежащих хранению в силу закона.

10.1Сервис, его программное обеспечение, дизайн, документация и товарные знаки принадлежат Оператору или его лицензиарам и охраняются законодательством Республики Казахстан и международными договорами. Договор не передаёт Клиенту каких-либо прав интеллектуальной собственности, кроме права пользования Сервисом.

10.2Клиент не вправе копировать, изменять, декомпилировать программное обеспечение Сервиса, создавать производные произведения, а также использовать наименование и логотип birden без письменного согласия Оператора, за исключением указания на то, что сайт размещён на birden.

11.1Оператор вправе полностью или частично приостановить Аккаунт, Проект или Деплой, если: Клиент нарушает Договор или Политику допустимого использования; Сервис используется способом, угрожающим его безопасности, стабильности или правам третьих лиц; оплата просрочена; приостановление требуется законом или уполномоченным органом.

11.2По возможности Оператор уведомляет Клиента до приостановления и предоставляет разумный срок для устранения нарушения. В неотложных случаях (атаки, вредоносное ПО, незаконный контент, злоупотребление ресурсами) Оператор вправе приостановить доступ немедленно с последующим уведомлением.

11.3Клиент вправе расторгнуть Договор в любой момент, удалив Аккаунт в панели управления или направив запрос на support@birden.kz. Предоплаченные суммы не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных условиями возвратов.

11.4Оператор вправе расторгнуть Договор с уведомлением за 30 календарных дней, а также немедленно — при существенном нарушении, не устранённом в течение 10 календарных дней после уведомления, либо при прекращении Сервиса. В последнем случае Оператор возвращает неиспользованную часть предоплаченного периода.

12.1Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». За исключением прямо указанного в Соглашении об уровне обслуживания, Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу, пригодность для определённой цели, совместимость с конкретной версией фреймворка или сторонним сервисом.

12.2Оператор не отвечает за работу сторонних сервисов, подключаемых Клиентом (GitHub, регистраторы доменов, DNS-провайдеры, платёжные провайдеры), а также за ошибки в коде и зависимостях Клиента.

13.1В пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан, совокупная ответственность Оператора по Договору за любой календарный месяц ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом за услуги за этот месяц. Для бесплатных Аккаунтов ответственность ограничена 10 (десятью) месячными расчётными показателями.

13.2Оператор не отвечает за упущенную выгоду, утрату данных вследствие отсутствия у Клиента копий, потерю деловой репутации и косвенные убытки, за исключением случаев, когда такая ответственность не может быть исключена законом.

13.3Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, актов государственных органов, сбоев коммунальных служб и сетей связи, масштабных атак на инфраструктуру связи и иных обстоятельств вне разумного контроля стороны.

13.4Клиент ограждает Оператора от претензий третьих лиц, вызванных Контентом Клиента или нарушением Клиентом Договора.

14.1К Договору применяется право Республики Казахстан.

14.2Споры разрешаются путём переговоров. Сторона обязана сначала направить другой стороне письменную претензию (Оператору — на support@birden.kz или по юридическому адресу). Претензия рассматривается в течение 30 календарных дней с момента получения.

14.3При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Республики Казахстан. За потребителями сохраняются права, предусмотренные Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», включая право на обращение в суд по месту жительства.

15.1Оператор вправе изменять настоящую Оферту. Действующая редакция публикуется на birden.kz/legal/terms с указанием даты последнего обновления. О существенных изменениях Оператор уведомляет не менее чем за 15 календарных дней до их вступления в силу по электронной почте Аккаунта или в панели управления.

15.2Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Клиент, не согласный с изменениями, вправе расторгнуть Договор до их вступления в силу.

16.1Оператор: ТОО «WHILETRUE». БИН: 250640007871. Юридический адрес: [Юридический адрес, Республика Казахстан]. Банковские реквизиты: [Банк, ИИК, БИК]. Электронная почта: support@birden.kz.

16.2Оферта опубликована на русском, казахском и английском языках. При расхождениях приоритет имеет русская версия.